Dialpad

Dialpad didirikan pada tahun 2011 oleh Craig Walker (CEO) dan Brian Peterson (CTO) sebagai penyedia layanan telepon. Saat ini, Dialpad telah berkembang dengan memberikan layanan yang dapat menggabungkan panggilan, chat, dan konferensi video dalam satu platform.

Tidak hanya sebatas layanan konferensi video biasa, Dialpad juga memberikan beragam fitur ekstra, seperti berbagi layar, kolom obrolan, dan bahkan platform ini telah mengakuisisi TalkIQ pada tahun 2017 untuk memberikan layanan berbasis AI kepada pengguna.

Kini, Dialpad berfokus pada tiga divisi produk yang didukung teknologi AI (Artificial Intelligence), yaitu customer engagement, workspace, dan customer intelligence platform. Selain itu, Dialpad juga menawarkan solusi konferensi video yang memaksimalkan komunikasi di era digital. Secara fungsional, solusi ini dirancang untuk menghubungkan tim dari seluruh dunia ke dalam konferensi video sekali klik yang dilengkapi transkripsi real-time bertenaga AI.

Layanan Dialpad yang didasari AI memungkinkan pengguna untuk lebih fokus pada percakapan dan ide saat mengadakan pertemuan online dibandingkan mencatat apa yang dibicarakan. Selain itu, konferensi video Dialpad juga terintegrasi dengan Microsoft Office 365 dan G Suite yang semakin meningkatkan produktivitas penggunanya.

Sampai tahun 2023, Dialpad telah menjadi platform komunikasi berbasis cloud yang memiliki jutaan pengguna baik bisnis atau individu. Terdapat lebih dari 48.000 pelanggan yang memanfaatkan layanan konferensi video dari Dialpad.