Hal yang paling menyenangkan saat berbelanja di toko online adalah ketika menantikan pesanan itu datang. Toko online biasanya telah melakukan kerja sama dengan berbagai jasa pengiriman barang, seperti Shopee Express dan jasa pengiriman lain.
Paket yang dikirimkan biasanya dapat sampai dalam satu malam atau lebih. Untuk itu, pembeli haruslah mengetahui cara untuk mengecek nomor resi agar dapat selalu mengetahui keberadaan paket.
Pada kesempatan kali ini, kami akan memberikan cara mengecek nomor resi Shopee Express dari berbagai macam platform. Tapi sebelum itu, kenali dulu apa itu nomor resi dan fungsinya. Simak penjelasan di bawah.
Nomor Resi
Nomor resi merupakan nomor unik yang diterima ketika melakukan pengiriman barang atau menerima pengiriman barang. Singkatnya, nomor resi menjadi identitas paket untuk membantu melacak proses pengiriman.
Bagi pemilik toko online, nomor resi dapat menjadi bukti bahwa pesanan pembeli sudah diproses, sehingga pembeli menjadi lebih aman. Tak hanya itu, nomor resi juga dapat menjadi bukti transaksi untuk membuat klaim atau komplain ke penyedia jasa pengiriman apabila terjadi sesuatu yang tidak diinginkan pada paket, seperti rusak atau hilang.
Nomor resi biasanya berisikan kode campuran huruf dan angka atau hanya angka saja. Biasanya terletak di bawah barcode lembar bukti pengiriman yang ditempel pada bagian atas paket.
Mengecek nomor resi dapat dilakukan melalui website, aplikasi, sosial media pengiriman, atau menghubungi customer service jasa pengiriman.
Fungsi Nomor Resi
Nomor resi tentunya memiliki fungsi yang sangat penting dalam proses pengiriman barang. Berikut beberapa penjelasan tentang fungsi nomor resi:
Identitas Paket
Fungsi pertama dan utama dari nomor resi adalah identitas dari sebuah paket. Melalui identitas inilah yang menjadi pembeda antara paket satu dengan paket lainnya. Contohnya, ketika paket hilang atau terselip, paket akan mudah terlacak dengan keberadaan nomor resi.
Bukti Paket Dikirim
Selain menjadi identitas, nomor resi dapat menjadi bukti konkrit bahwa paket sudah dikirimkan, baik oleh pemilik toko online maupun jasa pengiriman. Nomor resi akan segera langsung diberikan oleh pihak jasa pengiriman ketika sudah menerima barang dari pengirim atau penjual.
Memudahkan Pelacakan
Keberadaan nomor resi dapat memudahkan pengirim maupun penerima untuk mengetahui posisi terkini barang. Cukup masukkan nomor resi pada situs website atau aplikasi penyedia jasa pengiriman, dan informasi lokasi paket akan ditampilkan secara detail.
Klaim Asuransi
Nomor resi juga dapat menjadi persyaratan untuk proses klaim asuransi apabila paket mengalami hal yang tidak diinginkan selama perjalanan, seperti hilang atau rusak.
Memudahkan Rekap Transaksi
Bagi pemilik toko online yang sering mengirimkan banyak paket, keberadaan nomor resi sangat dapat membantu dalam merekap dan memantau semua transaksi pengiriman.
Mengambil Paket
Terakhir, nomor resi juga dapat digunakan untuk mengambil paket di kantor jasa ekspedisi. Hal ini biasanya terjadi ketika paket dikirimkan ke rumah, namun tidak ada yang menerima, sehingga paket akan dibawa kembali dan disimpan di kantor ekspedisi. Untuk mengambil paket tersebut, diperlukan nomor resi.
Cara Cek Nomor Resi Shopee Express
Mengecek nomor resi Shopee Express dapat dilakukan dengan mudah melalui website atau aplikasi resmi. Pengirim atau penerima paket yang ingin melacak pengiriman hanya perlu menyiapkan smartphone atau perangkat lain dan nomor resi.
Saat ini, seluruh perusahaan jasa layanan pengiriman telah menyediakan fitur cek resi secara online dengan tujuan untuk memudahkan dalam memantau proses pengiriman paket, termasuk Shopee Express.
Dilansir dari halaman resminya, Shopee Express memilih empat jenis pengiriman, yaitu Shopee Express Hemat, Shopee Express Instant, Shopee Express Sameday, dan Shopee Express Standard.
Berikut langkah-langkah mengecek resi Shopee Express melalui website dan aplikasi Shopee.
Cek Resi Shopee Express Melalui Website
Simak beberapa langkah cek resi Shopee Express melalui laman resmi Shopee Express atau SPX:
- Buka situs resmi Shopee Express melalui link https://spx.co.id/ berikut ini.
- Masukkan nomor resi pada kolom yang telah disediakan pada halaman awal situs website.
- Klik “Lacak”, lalu website akan menampilkan status pengiriman paket secara detail dari nomor resi tersebut.
Cek Resi Shopee Express Melalui Aplikasi Shopee
Pengecekan resi Shopee Express juga dapat dilakukan melalui aplikasi resmi Shopee:
- Buka aplikasi Shopee di ponsel.
- Klik tab “Saya” pada bagian bawah kanan layar aplikasi.
- Pada bagian “Pesanan Saya” klik “Dikirim” dengan ikon mobil.
- Selanjutnya, layar akan menampilkan produk yang sedang dikirim.
- Klik pada produk yang ingin dilacak dan status pengiriman akan ditampilkan secara lengkap.
Cek Resi Shopee Express Melalui CS Shopee
Customer Service Shopee juga dapat membantu dalam melakukan pelacakan resi Shopee, berikut adalah cara cek resi melalui CS Shopee:
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik tab “Saya” pada bagian bawah kanan layar aplikasi.
- Gulir ke bawah dan klik “Chat dengan Shopee”
- Layar akan menampilkan halaman live chat untuk langsung berkomunikasi dengan Agen Shopee.
- Pilih topik “Pengiriman”, kemudian pilih pertanyaan terkait dengan pelacakan. Agen Shopee akan memberikan detail
- pengiriman paket sesuai nomor resi.
Cek Resi Shopee Express Melalui Sosial Media
Terakhir, penjual dan pembeli dapat mengecek nomor resi Shopee Express melalui sosial media Shopee di aplikasi Twitter @ShopeeCare atau @ShopeeID.
Perlu diketahui bahwa cara cek resi Shopee Express di atas berlaku untuk keempat jenis layanan Shopee Express.
Kesimpulan
Itulah sejumlah cara mengecek resi Shopee Express melalui berbagai platform, mulai dari website resmi hingga sosial media. Tentunya, nomor resi memegang peran yang penting dalam proses pengiriman. Adanya nomor resi, pengirim dan penerima dapat mengetahui posisi paket dan memastikan bahwa barang pesanan sudah benar-benar dikirim dan sampai dengan selamat.